中信集團(tuán)前稱中國(guó)國(guó)際信托投資公司，是經(jīng)改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師鄧小平親自倡導(dǎo)和批準(zhǔn)，由前國(guó)家副主席榮毅仁于1979年10月4日創(chuàng)辦的公司。主要業(yè)務(wù)集中在金融、實(shí)業(yè)和其它服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。

中信銀行信用卡中心客戶服務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱客服部）成立于2003年，經(jīng)過(guò)十幾年沉淀，現(xiàn)已成長(zhǎng)為擁有三個(gè)職場(chǎng)、3000多個(gè)座席、4000多名客服人員、服務(wù)于1億多張信用卡持卡人的大型呼叫中心。客服部依托中信金融平臺(tái)，通過(guò)電話、網(wǎng)銀、APP、短信、微信、微博、在線客服等渠道為客戶提供7×24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、客戶關(guān)懷、溫度理債等遠(yuǎn)程服務(wù)，是中信銀行集中經(jīng)營(yíng)信用卡客戶的重要平臺(tái)。

現(xiàn)階段，秉承“打造以極致體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)，智能應(yīng)用為抓手的價(jià)值共創(chuàng)互聯(lián)中心”的戰(zhàn)略定位，客服部立足于以個(gè)性化服務(wù)打造極致體驗(yàn)的目標(biāo)，搶抓人工智能的發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)向業(yè)務(wù)賦能，致力于重構(gòu)服務(wù)價(jià)值生態(tài)鏈，持續(xù)以“AI+BI”雙向驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

近年來(lái)，憑借其在服務(wù)定位、策略管理、運(yùn)營(yíng)模式以及人員管理等諸多方面的優(yōu)勢(shì)，客服部成為行業(yè)內(nèi)首家通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證的呼叫中心，國(guó)內(nèi)唯一同時(shí)榮獲服務(wù)和營(yíng)銷金獎(jiǎng)的客服中心，銀行業(yè)協(xié)會(huì)綜合示范單位，連續(xù)數(shù)年摘得中國(guó)、亞太、全球最佳呼叫中心大滿貫的客服中心，得到業(yè)界和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

1、全日制大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證為準(zhǔn)），專業(yè)不限，年齡35周歲以下；

2、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及換位思考能力；

3、具有良好地職業(yè)操守，遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良行為；

4、不得經(jīng)商辦企，包括但不限于從事法人代表、董事長(zhǎng)、監(jiān)事、股東、高管、經(jīng)理等（以工商局注冊(cè)查詢信息為準(zhǔn)）；

5、不得信息造假，包括但不限于學(xué)歷、工作履歷、健康狀況等，一經(jīng)查明，將取消其面試或聘用資格且后續(xù)永不錄用；

6、無(wú)套現(xiàn)情況，無(wú)征信不良記錄，包含但不限于逾期以及超出名下信用額度數(shù)倍的高負(fù)債情況。

實(shí)習(xí)：實(shí)習(xí)補(bǔ)貼4600元/月+200元（首月安置費(fèi)）+15天過(guò)渡性酒店住宿

轉(zhuǎn)正：月薪8K左右（綜合年薪8萬(wàn)-13萬(wàn)，每月獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)）+五險(xiǎn)二金（即養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)和住房公積金、醫(yī)療基金）

★提供工作餐

★過(guò)節(jié)費(fèi)：7500元/年（5個(gè)節(jié)，每個(gè)節(jié)1500元）

★醫(yī)療基金：6500元/年

★福利卡：1000元/月（可在指定餐廳、美發(fā)店、電影院消費(fèi)）

★通訊補(bǔ)貼：100元/月

★高溫補(bǔ)貼：700元/月（6-10月）

★其他：各類禮包禮券（含蛋糕券、洗衣券、生日福利、帶薪休假、年度體檢、免費(fèi)外部專業(yè)健身俱樂(lè)部、新年大禮包）、公司不定期組織集體戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每年安排一次全身體檢，轉(zhuǎn)深圳戶口。

五險(xiǎn)一金、意外傷害保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療門診費(fèi)用報(bào)銷；公司設(shè)置有員工保健室、健身活動(dòng)室及心理咨詢室。

提供信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)、素質(zhì)能力培訓(xùn)等。

崗位職級(jí)晉升、部門內(nèi)外部職位競(jìng)聘、全國(guó)36所城市分中心崗位競(jìng)聘。

四季部門傳承活動(dòng):運(yùn)動(dòng)會(huì)、才藝秀、秋游、優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)盛典、節(jié)日慶典、聚餐出游；俱樂(lè)部活動(dòng)：羽毛球、乒乓球、籃球、足球、高爾夫球、電玩協(xié)會(huì)、文藝協(xié)會(huì)、禮儀隊(duì)、戶外活動(dòng)協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)，定期舉辦各類活動(dòng)。

年輕活力的合作團(tuán)隊(duì)，極具人性化的工作氛圍，工作與娛樂(lè)為一體的工作環(huán)境，辦公場(chǎng)地設(shè)置活動(dòng)室、休息室、就餐區(qū)、休閑區(qū)、網(wǎng)上沖浪區(qū)，滿足工作之余的娛樂(lè)生活。

簡(jiǎn)歷投遞至郵箱103********qq.com，郵件標(biāo)題格式：學(xué)校+專業(yè)+姓名+聯(lián)系電話（例如：****大學(xué)/學(xué)院+****專業(yè)+李小明+135708****1）。

林小姐，075****841；區(qū)小姐，075****423。