一、公司介紹

招商證券股份有限公司是百年招商局旗下的全國(guó)性綜合類(lèi)證券公司，經(jīng)過(guò)30年的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已位列國(guó)內(nèi)證券行業(yè)前十強(qiáng)。招商證券網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心（原：客戶服務(wù)中心）成立于2000年，是國(guó)內(nèi)證券業(yè)第一家全國(guó)性、集中式、智能化的客戶服務(wù)平合，集客戶咨詢、信息定制、電話委托、投訴受理、業(yè)務(wù)辦理、客戶回訪六大功能于一身，為招商證券全球2000多萬(wàn)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化在線理財(cái)服務(wù)。

二、招聘需求

崗位名稱：電話客服崗

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95565電話接聽(tīng)工作，在線解答客戶疑問(wèn)，收集客戶建議；

2、負(fù)責(zé)通過(guò)電話開(kāi)展公司合規(guī)性回訪及滿意度調(diào)研工作；

3、負(fù)責(zé)受理公司客戶投訴，反饋客戶訴求。

任職要求

1、國(guó)家承認(rèn)的大專及以上學(xué)歷（含應(yīng)屆畢業(yè)生），專業(yè)不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有親和力；

3、具有較好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，有責(zé)任心；

4、具有一定的抗壓性和較好的情緒管理能力；

5、具有較好的自主學(xué)習(xí)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

三、薪酬福利

1、基本工資4900-5700（試用期四個(gè)月85折），稅前綜合年收入9-12萬(wàn)起；

2、六險(xiǎn)一金（含補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)險(xiǎn)）；

3、節(jié)日費(fèi)、司慶費(fèi)、開(kāi)門(mén)利是、年終獎(jiǎng)；

4、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等；

5、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等其他法定公休假；

6、自有食堂，三餐免費(fèi)提供；

7、年度免費(fèi)體檢（入職滿一年）；

8、免費(fèi)住宿（限應(yīng)屆畢業(yè)生）。

四、工作時(shí)間

沒(méi)有007、沒(méi)有996

我們只要5天*8小時(shí)工作制（輪班制，最晚班次至21:05），周末雙休，非正常工作時(shí)間均有補(bǔ)貼。

用工形式

勞務(wù)派遣，與深圳市人力資本（集團(tuán)）有限公司簽署正式勞動(dòng)合同。

優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)為招商證券正式編制。

五、發(fā)展空間

1、完善的職級(jí)體系，年度調(diào)級(jí)調(diào)薪；

2、健全的培訓(xùn)體系，提供專業(yè)類(lèi)、系統(tǒng)類(lèi)、通用類(lèi)等能力全面提升培訓(xùn)；

3、開(kāi)放的職業(yè)發(fā)展通道，提供專業(yè)和管理方向發(fā)展機(jī)會(huì)。

六、地理位置

所屬區(qū)域是很牛的粵海街道辦

坐標(biāo)：廣東省深圳市南山區(qū)高新南九道

七、報(bào)名方式

簡(jiǎn)歷以附件形式投遞至khz****163.com。

郵件標(biāo)題格式：學(xué)校+專業(yè)+姓名+電話（例如：****大學(xué)/學(xué)院+經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院+張小四+186****5555）

075****195 田小姐

075****950 胡小姐