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職位描述： 1、受理及主動聯(lián)系客戶,能夠及時(shí)回復(fù)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求； 3、及時(shí)反饋信息，協(xié)助相關(guān)部門處理問題,最大限度的提高客戶滿意度； 4.工作時(shí)間：冬天08:30-12:00 13:30-17:30 夏天08:30-12:00 14:00-18:00 5.工作地點(diǎn)：鄭州市高新區(qū)冬青街26號電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 任職條件： 1.熟練辦公室軟件，溝通能力強(qiáng)， 能夠通過網(wǎng)絡(luò)完成銷售； 2、要有“客戶為先”的服務(wù)精神；具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3、熟練使用相關(guān)辦公軟件,打字速度快捷；普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏； 4、具備客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識； 5、有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),對網(wǎng)購客戶端有一定了解。