職位描述
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職責/工作任務:
1、確保所有銷售訂單得到準確且及時的處理,以滿足客戶需求。
2、跟蹤發(fā)貨詳情,確保銷售訂單按照標準操作流程(SOP)有序完成。
3、專業(yè)地處理客戶咨詢,并與相關負責人合作以滿足客戶需求。
4、管理客戶投訴,并通過質量通知單(QNS)及時與質量管理/質量保證(QM/QA)部門跟進。
5、按照標準操作流程管理退貨訂單和返利。
6、管理和維護客戶/物料相關數據庫,確保高效且負責任。
7、執(zhí)行系統和技術要求。
所需技能/經驗和特質:
1、本科學歷,至少通過大學英語四級(CET 4)。
2、至少2-3年客戶服務相關工作經驗和背景。
3、具備出色的溝通能力,以客戶為中心的思維模式,流利的英語和普通話,有SAP技能及化工公司工作經驗者優(yōu)先。
工作時間:8:30-17:00,雙休,節(jié)假日休息,試用期通過后可一周一天在家辦公,年假10天 帶薪病假12天
薪資待遇:8-10k,13薪,年終金(達標可拿3個月),車貼(420元/月,隨工資發(fā)放),餐補(25元/天,飯卡充值、有餐廳)
上海市閔行區(qū)春德路288號
1、確保所有銷售訂單得到準確且及時的處理,以滿足客戶需求。
2、跟蹤發(fā)貨詳情,確保銷售訂單按照標準操作流程(SOP)有序完成。
3、專業(yè)地處理客戶咨詢,并與相關負責人合作以滿足客戶需求。
4、管理客戶投訴,并通過質量通知單(QNS)及時與質量管理/質量保證(QM/QA)部門跟進。
5、按照標準操作流程管理退貨訂單和返利。
6、管理和維護客戶/物料相關數據庫,確保高效且負責任。
7、執(zhí)行系統和技術要求。
所需技能/經驗和特質:
1、本科學歷,至少通過大學英語四級(CET 4)。
2、至少2-3年客戶服務相關工作經驗和背景。
3、具備出色的溝通能力,以客戶為中心的思維模式,流利的英語和普通話,有SAP技能及化工公司工作經驗者優(yōu)先。
工作時間:8:30-17:00,雙休,節(jié)假日休息,試用期通過后可一周一天在家辦公,年假10天 帶薪病假12天
薪資待遇:8-10k,13薪,年終金(達標可拿3個月),車貼(420元/月,隨工資發(fā)放),餐補(25元/天,飯卡充值、有餐廳)
上海市閔行區(qū)春德路288號
工作地點
地址:上海閔行區(qū)閔行區(qū)科萊恩化工科技(上海)有限公司春德路288號
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職位發(fā)布者
徐女士HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司

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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-28 01:23:11
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