職位描述
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【崗位職責(zé)】
1、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作;
3、協(xié)助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作;
4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案;
5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪;
6、完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo);
7、完成上級臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng);
8、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
【任職要求】
1、具備汽車構(gòu)造和維修保養(yǎng)知識
2、具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力;
3、具備客戶招攬、關(guān)系建立能力;
4、具備客戶投訴及數(shù)據(jù)分析處理能力;
5、應(yīng)變和抗壓能力強(qiáng)。
1、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作;
3、協(xié)助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作;
4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案;
5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪;
6、完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo);
7、完成上級臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng);
8、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
【任職要求】
1、具備汽車構(gòu)造和維修保養(yǎng)知識
2、具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力;
3、具備客戶招攬、關(guān)系建立能力;
4、具備客戶投訴及數(shù)據(jù)分析處理能力;
5、應(yīng)變和抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:泉州南安市鴻蒙智行用戶中心(智界
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
江黎明HR
利泰集團(tuán)有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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禪城區(qū)季華五路10號金融廣場23樓
2年以上
大專
2025-12-28 06:43:30
人關(guān)注
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