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1、平臺運營管理：負責天貓、京東、抖音電商、小紅書等主流電商平臺的整體運營，包括店鋪搭建、商品上架、頁面優(yōu)化（首頁、詳情頁）、活動報名與落地等，確保平臺運營合規(guī)且高效。

2、 策略制定與執(zhí)行：基于市場需求、競品分析及用戶數(shù)據(jù)，制定年度、季度、月度電商運營策略（含產(chǎn)品定價、促銷活動、流量獲取等），并牽頭執(zhí)行，實時跟蹤效果，及時調(diào)整優(yōu)化。

3、 流量與轉(zhuǎn)化提升：統(tǒng)籌付費流量（如直通車、鉆展、信息流廣告）與免費流量（如搜索優(yōu)化、內(nèi)容種草、直播帶貨）的運營，提升店鋪曝光量與訪客數(shù)；優(yōu)化用戶購物路徑，提升商品點擊率、轉(zhuǎn)化率及客單價。

4、 數(shù)據(jù)分析與復盤：監(jiān)控電商核心數(shù)據(jù)（如 GMV、UV、PV、轉(zhuǎn)化率、復購率、DSR 評分等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報告，挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務問題，提出可落地的改進方案；對運營活動進行復盤總結(jié)，沉淀成功經(jīng)驗。

5、 用戶運營與服務優(yōu)化：搭建線上用戶分層運營體系，通過會員體系、社群運營、售后回訪等方式提升用戶復購率與滿意度；協(xié)調(diào)客服團隊解決用戶咨詢、投訴等問題，維護良好的用戶口碑。

6、 團隊管理與協(xié)作：若為經(jīng)理崗，需搭建并管理電商運營團隊，明確團隊成員職責與目標，開展專業(yè)培訓與績效輔導，提升團隊整體運營能力；協(xié)同供應鏈團隊保障庫存周轉(zhuǎn)，確保訂單及時履約。

任職資格:

1、 學歷與經(jīng)驗：全日制本科（必要項）及以上學歷，5年以上電商平臺（至少熟悉2個主流平臺）獨立運營經(jīng)驗，有成功打造千萬級以上 GMV 店鋪或爆款產(chǎn)品的案例，有快消、食品運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、專業(yè)能力：熟悉主流電商平臺的規(guī)則、算法邏輯、推廣工具及運營玩法（如天貓活動玩法、抖音直播運營、小紅書種草邏輯等）；具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用 Excel、生意參謀、蟬媽媽等工具進行數(shù)據(jù)拆解與策略優(yōu)化。

3、營銷與創(chuàng)新思維：具備敏銳的市場洞察力與營銷策劃能力，能結(jié)合節(jié)日、熱點策劃高轉(zhuǎn)化的促銷活動；對電商新趨勢（如 AI 在電商中的應用、私域流量運營）有強烈的探索欲，能快速將新玩法落地應用。

4、溝通與執(zhí)行能力：具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能有效推動供應鏈、市場等團隊配合；工作嚴謹負責，具備強目標感與結(jié)果導向思維，能在高壓環(huán)境下高效完成任務。

5、 加分項：有直播電商團隊搭建與運營經(jīng)驗、私域流量從 0 到 1 搭建經(jīng)驗，或持有電商相關(guān)專業(yè)認證（如阿里媽媽認證）者優(yōu)先。

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