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崗位描述
作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的央企壽險(xiǎn)公司，我們致力于打造專業(yè)化、精英化的大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。大客戶經(jīng)理是維護(hù)高凈值客戶關(guān)系、推動(dòng)綜合金融服務(wù)落地的核心角色，需具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與客戶需求挖掘能力，通過(guò)定制化解決方案實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，并助力公司業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
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核心職責(zé)
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
? 負(fù)責(zé)高凈值客戶（KA）的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及深度服務(wù)，挖掘客戶在保險(xiǎn)、財(cái)富管理、企業(yè)年金等領(lǐng)域的綜合需求；
? 定期拜訪客戶，組織沙龍、論壇等活動(dòng)，提升客戶粘性與滿意度。
2. 需求分析與方案定制
? 分析客戶財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好及業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供個(gè)性化保險(xiǎn)及綜合金融解決方案（如資產(chǎn)配置、養(yǎng)老規(guī)劃等）；
? 協(xié)同公司資源（如銀行、醫(yī)療、養(yǎng)老、法律等）設(shè)計(jì)一站式服務(wù)方案。
3. 項(xiàng)目管理與資源協(xié)調(diào)
? 推動(dòng)客戶項(xiàng)目全流程落地，協(xié)調(diào)內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)（如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、法務(wù)）確保服務(wù)時(shí)效與質(zhì)量；
? 跟蹤客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程并提升客戶體驗(yàn)。
4. 業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
? 開(kāi)拓新客戶資源，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)；
? 協(xié)助主管制定客戶管理策略，推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)占有率提升。
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硬性條件
? 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷（金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬至大專；
? 年齡：25-45周歲，形象氣質(zhì)佳，具備商務(wù)談判素養(yǎng)；
? 經(jīng)驗(yàn)：2年以上金融行業(yè)銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有高凈值客戶資源者優(yōu)先。
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核心技能/素質(zhì)
1. 客戶需求洞察力：精準(zhǔn)識(shí)別客戶潛在需求，提供前瞻性解決方案；
2. 談判與溝通能力：擅長(zhǎng)商務(wù)洽談，協(xié)調(diào)多方利益達(dá)成合作；
3. 項(xiàng)目管理能力：統(tǒng)籌復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)度，確保資源高效整合；
4. 抗壓與執(zhí)行力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化；
5. 行業(yè)認(rèn)知：熟悉保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)療等綜合金融生態(tài)，具備政策解讀能力。
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職業(yè)亮點(diǎn)
1. 央企平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
? 職業(yè)發(fā)展：透明晉升通道（客戶經(jīng)理→高級(jí)經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān)或者組經(jīng)理→優(yōu)質(zhì)組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān)）；
? 培訓(xùn)體系：提供“導(dǎo)師制”輔導(dǎo)、行業(yè)資格認(rèn)證（如RFP、CFP）及管理能力提升課程。
2. 高價(jià)值客戶資源
? 直接服務(wù)企業(yè)高管、家族財(cái)富繼承人等高凈值客群，積累優(yōu)質(zhì)人脈資源。
3. 綜合收益與福利
? 薪資結(jié)構(gòu)：底薪 業(yè)務(wù)提成 服務(wù)津貼（優(yōu)秀者年收入可達(dá)100萬(wàn) ）；
4. 行業(yè)影響力
? 參與國(guó)家級(jí)養(yǎng)老/醫(yī)療項(xiàng)目，提升個(gè)人品牌價(jià)值。
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