職位描述
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本崗位只招聘黨員,非黨員請勿投遞
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)所轄項目的安全管理、消防管理、環(huán)境管理、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、裝修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議,并監(jiān)督改進(jìn)。
2. 負(fù)責(zé)每月相關(guān)部門績效考核評分及獎懲措施,經(jīng)報批后組織實施,以確保各項工作有序進(jìn)行。
3. 負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理組織催繳物業(yè)管理服務(wù)費,并跟進(jìn)與收費有關(guān)的法律活動。
4. 負(fù)責(zé)每周周聯(lián)檢并做好記錄及時向項目經(jīng)理匯報。
5. 負(fù)責(zé)直接管理客戶服務(wù)員,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查秩序、消防、垃圾清運管理。
6. 負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)員上報需協(xié)調(diào)處理的客戶問題。
7. 負(fù)責(zé)與住戶之間的溝通、訪談,接待客戶來訪。
8. 負(fù)責(zé)受理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理,并及時向項目經(jīng)理匯報。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1. 物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)中?;蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先;
2. 有1年以上物業(yè)客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
4. 形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5. 工作責(zé)任心強,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
6. 年齡35歲以上。
薪資待遇:4-5K,五險一金,年假、每周單休。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)所轄項目的安全管理、消防管理、環(huán)境管理、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、裝修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議,并監(jiān)督改進(jìn)。
2. 負(fù)責(zé)每月相關(guān)部門績效考核評分及獎懲措施,經(jīng)報批后組織實施,以確保各項工作有序進(jìn)行。
3. 負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理組織催繳物業(yè)管理服務(wù)費,并跟進(jìn)與收費有關(guān)的法律活動。
4. 負(fù)責(zé)每周周聯(lián)檢并做好記錄及時向項目經(jīng)理匯報。
5. 負(fù)責(zé)直接管理客戶服務(wù)員,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查秩序、消防、垃圾清運管理。
6. 負(fù)責(zé)處理客戶服務(wù)員上報需協(xié)調(diào)處理的客戶問題。
7. 負(fù)責(zé)與住戶之間的溝通、訪談,接待客戶來訪。
8. 負(fù)責(zé)受理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理,并及時向項目經(jīng)理匯報。
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1. 物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)中?;蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先;
2. 有1年以上物業(yè)客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
4. 形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5. 工作責(zé)任心強,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);
6. 年齡35歲以上。
薪資待遇:4-5K,五險一金,年假、每周單休。
工作地點
地址:天津南開區(qū)天津南開區(qū)悅府廣場3號樓物業(yè)辦公室
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
徐國榮HR
北京凱萊物業(yè)管理有限公司

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貿(mào)易·進(jìn)出口
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-23 14:13:35
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