職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶保單的咨詢、查詢及后續(xù)服務(wù)支持,解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑問;
- 處理客戶投訴與反饋,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,提升客戶滿意度;
- 協(xié)助完成保單變更、理賠資料審核及后續(xù)跟進(jìn)工作;
- 維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪并收集客戶意見,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;
- 完成上級(jí)交辦的其他與保險(xiǎn)售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有客戶服務(wù)或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程,了解基本保險(xiǎn)知識(shí);
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠處理多任務(wù)并保持高效;
- 為人誠實(shí)可靠,具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 負(fù)責(zé)客戶保單的咨詢、查詢及后續(xù)服務(wù)支持,解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑問;
- 處理客戶投訴與反饋,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,提升客戶滿意度;
- 協(xié)助完成保單變更、理賠資料審核及后續(xù)跟進(jìn)工作;
- 維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪并收集客戶意見,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;
- 完成上級(jí)交辦的其他與保險(xiǎn)售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有客戶服務(wù)或保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程,了解基本保險(xiǎn)知識(shí);
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠處理多任務(wù)并保持高效;
- 為人誠實(shí)可靠,具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
地址:嘉興南湖區(qū)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南湖區(qū)支公司(信源大廈店)六樓605室進(jìn)門左手邊一直走
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以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
蜜思吳HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司嘉興市南湖區(qū)支公司

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保險(xiǎn)
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200-499人
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股份制企業(yè)
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紡工路921號(hào)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-12-22 21:06:29
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