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本崗位為燕爾閣宴會(huì)藝術(shù)中心一站式婚禮堂“售前邀約客服”崗，歡迎有婚禮堂或星級(jí)酒店或婚紗店售前邀約經(jīng)驗(yàn)者投遞簡(jiǎn)歷，包吃包住買(mǎi)五險(xiǎn)，高底薪無(wú)責(zé)5k 邀約高額提成，等你來(lái)~

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的所有線索進(jìn)行收集整理，對(duì)線上平臺(tái)咨詢(xún)的客戶(hù)及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行電話(huà)跟進(jìn)，解答疑問(wèn)并邀約到店
2、記錄客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)給出相應(yīng)的解決方案，同步給門(mén)店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助婚禮銷(xiāo)售完成簽單轉(zhuǎn)化。
3、統(tǒng)計(jì)每日邀約量、到店率、成交率，做好售前客服相關(guān)的數(shù)據(jù)反饋，分析問(wèn)題并優(yōu)化溝通策略。

任職要求：
1、至少2-3年左右專(zhuān)職客服經(jīng)驗(yàn)，有大公司客服背景，溝通能力極強(qiáng)，能通過(guò)電話(huà)/微信等快速拉進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，消除到店疑慮。
2、熟悉抖音/小紅書(shū)/大眾點(diǎn)評(píng)等線上平臺(tái)溝通場(chǎng)景，回復(fù)話(huà)術(shù)靈活，能快速判斷客戶(hù)意向，精準(zhǔn)把控客戶(hù)需求。
3、有電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或邀約客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有酒店及婚慶行業(yè)售前客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，
4、抗壓力和執(zhí)行力強(qiáng)，能接受業(yè)績(jī)目標(biāo)和重復(fù)性溝通工作