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1、負(fù)責(zé)管理前廳部的日常工作； 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成門店各項運營指標(biāo)； 3、合理控制每日客房營銷情況，爭取利潤最大化； 4、編寫部門月度、季度、年度的工作計劃與總結(jié)，并跟進(jìn)落實計劃的實施； 5、監(jiān)督前廳日常工作，保證前廳部的服務(wù)質(zhì)量； 6、監(jiān)督各項培訓(xùn)計劃的完成情況，并定期給前臺做相關(guān)培訓(xùn)； 7、維護(hù)和發(fā)展良好的客戶關(guān)系； 8、帶領(lǐng)部門全體員工貫徹執(zhí)行集團(tuán)總部的各項方針與政策； 9、與酒店其他各部門保持緊密聯(lián)系，成為前廳部與其他溝通協(xié)調(diào)的橋梁； 10、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)稽查工作，做到每日一核。 11、有中端酒店管理經(jīng)驗