職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【崗位職責】:
1、負責建立電商中心培訓體系,制定電商中心培訓計劃和培訓大綱;
2、根據(jù)業(yè)務需要,提煉培訓需求,及時對呼叫中心員工進行針對性培訓并評估優(yōu)化;
3、負責開發(fā)電商中心通用培訓課程并不斷優(yōu)化;
4、負責電商中心知識庫的建立與維護管理計劃;
5、負責新員工入職培訓及服務技能及業(yè)務知識的授課;
6、每月能適當一線工作,以保證自身的項目流程及產(chǎn)品知識的更新,更新的產(chǎn)品知識及時培訓給員工,及時整理并修訂與培訓相關(guān)的各種資料;
7、每月制做新的培訓課件,制作培訓報告,并能進行分析;
8、負責項目新員工入職培訓/崗中培訓/技能提升培訓;
9、提升整體項目員工業(yè)務技能和軟技能提升。
【任職要求】:
1、電商京東、天貓、抖音經(jīng)驗行業(yè)培訓經(jīng)驗,??萍耙陨蠈W歷;
2、2年以上的服務行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗或1年以上的培訓相關(guān)經(jīng)驗;
3、出色的語言表達能力,自我驅(qū)動能力,獨立思考能力;
4、出色的業(yè)務、服務技巧、管理類培訓能力;
5、熟練使用Excel、PowerPoint、Word等辦公軟件,精通更佳;
6、熟練的掌握甲方的產(chǎn)品、業(yè)務、系統(tǒng)操作知識。
工作地點
地址:邢臺信都區(qū)邢臺-信都區(qū)長城花苑-北1門
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
武女士HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司

-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
應屆畢業(yè)生
大專
2025-12-15 10:27:20
人關(guān)注
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務號