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1、綜合運維管理。全面負責寫字樓園區(qū)物業(yè)日常服務(wù)協(xié)調(diào)與監(jiān)督，統(tǒng)籌管理安保、保潔、客服、工程維修等業(yè)務(wù)板塊，確保各項工作規(guī)范、高效運行。 2、工程項目管理。組織執(zhí)行園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的日常巡檢、報事報修與預(yù)防性維護工作，熟悉強弱電、給排水、室內(nèi)裝潢于改造等系統(tǒng)基本運行邏輯，能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，建立“維修-改造-預(yù)算-效果”四合一閉環(huán)，推動公區(qū)翻新、租戶退租復原、能耗優(yōu)化等小切口項目落地。 3、流程優(yōu)化與服務(wù)品質(zhì)提升。持續(xù)完善物業(yè)管理與維修服務(wù)流程，定期開展服務(wù)品質(zhì)巡查，推動園區(qū)標準化管理，提升客戶滿意度。組織“空間品質(zhì)巡查”，用3D剖面圖公示問題及整改效果。 4、客戶服務(wù)與關(guān)系維護。及時響應(yīng)客戶反饋，協(xié)調(diào)處理報修與投訴；負責物業(yè)相關(guān)費用的催繳及臺賬管理。針對客戶二次裝修需求，提供標準化效果圖 預(yù)算模板，縮短決策周期。 5. 安全管理與應(yīng)急處理。組織開展園區(qū)安全隱患排查，具備突發(fā)事件初步協(xié)調(diào)與處理能力。 6、臺賬與文檔管理。建立健全維修記錄、設(shè)備檔案、能源消耗、客戶服務(wù)等臺賬系統(tǒng)，生成報告，實現(xiàn)工作可追溯、可分析、可匯報。 7、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通。與政府部門、外包服務(wù)單位、園區(qū)客戶保持良好溝通，維護園區(qū)正常運營秩序與公共關(guān)系。 用效果圖 造價清單與商戶溝通退租復原標準，減少爭議，提升二次出租溢價。

任職要求：

1. 本科及以上，物業(yè)管理/機電工程/土木工程專業(yè)優(yōu)先。 2. 能獨立完成辦公空間、商業(yè)及公寓（酒店）等 “輕裝修改造”項目（含 CAD出圖、現(xiàn)場交底、驗收）。 3. 能識讀建筑/機電圖紙，組織故障排查并輸出“維修 改造”雙方案；能夠全周期場所設(shè)計與相關(guān)管理。 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)與公共關(guān)系維護能力；能熟練撰寫報告、工作記錄等文書；能完成方案設(shè)計、效果圖、施工圖。