應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-16 08:55:43
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 負責客服團隊的管理和培訓，確保團隊提供高質量的客戶服務。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護與客戶的關系，定期進行客戶滿意度調查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務流程及標準，提高服務效率。
1. 負責客服團隊的管理和培訓，確保團隊提供高質量的客戶服務。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護與客戶的關系，定期進行客戶滿意度調查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務流程及標準，提高服務效率。
崗位要求：
大專（含）及以上學歷，至少3年（含）以上物業(yè)項目同崗位工作經驗，管理項目團隊規(guī)模：50人（含）以上。
聘用年齡為45歲（含）以下。
具有較強的寫作能力，熟練使用WORD、EXCEL辦公軟件，掌握基本商務禮儀。
具有強烈的事業(yè)心、認真積極的工作態(tài)度，能夠妥善處理各種關系及矛盾。
無犯罪記錄、無不良嗜好、無紋身。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)中國鐵塔股份有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
以擔?；蛉魏卫碛伤魅∝斘?，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
周經理HR
北京東光物業(yè)管理股份有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市金融大街21號
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