南京棲霞區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南京棲霞區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備入住手續(xù)的所有資料及辦理入住手續(xù);
2、與管理區(qū)域內(nèi)客戶溝通協(xié)作,按照小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)部規(guī)定的物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作;
3、客戶關(guān)系維護(hù):享當(dāng)家報(bào)事量,享家覆蓋率,享家活躍度,及時(shí)響應(yīng),溝通回復(fù)及業(yè)主朋友圈運(yùn)營。
4、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶投訴,回訪工作,并對(duì)問題處理的過程和結(jié)果做好相應(yīng)記錄:
5、針對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況,及時(shí)做好客戶意見的征詢及滿意度調(diào)查工作及處理工作。
6、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)主關(guān)系維系等其他工作。
任職要求:
1、能熟練使用辦公系統(tǒng)及移動(dòng)終端;
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3、良好的營銷能力和數(shù)據(jù)分析能力;
4、有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有新項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?

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