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1. 客戶開發(fā)與線索跟進(jìn)： · 負(fù)責(zé)公司分配的高德地圖商家線索庫，通過電話、企微等方式主動聯(lián)系潛在客戶（主要為餐飲、酒店、休閑娛樂、麗人等本地生活商家）。 · 對自主開拓的新客戶資源進(jìn)行意向篩選與初步溝通。 2. 客戶需求分析與方案推薦： · 深入了解客戶（商家）的經(jīng)營現(xiàn)狀、推廣痛點及線上引流需求。 · 基于客戶需求，熟練講解高德地圖的各類產(chǎn)品與服務(wù)（如：旺鋪寶、標(biāo)注認(rèn)領(lǐng)、推廣通、品牌展位、優(yōu)惠券活動等），為其量身定制高性價比的線上推廣解決方案。 3. 銷售談判與合同簽訂： · 獨立完成整個銷售流程，包括產(chǎn)品報價、價值塑造、異議處理、商務(wù)談判，最終促成合作意向。 · 引導(dǎo)客戶完成線上合同簽訂、下單及費用支付流程。 4. 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)： · 與已合作商家保持良好溝通，進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，解答使用疑問，提升客戶滿意度。 · 挖掘老客戶的二次開發(fā)或增值服務(wù)需求，提升客戶終身價值。 · 收集并反饋客戶對高德產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議。 5. 數(shù)據(jù)管理與目標(biāo)達(dá)成： · 在CRM系統(tǒng)中清晰、準(zhǔn)確地記錄每日客戶溝通情況及跟進(jìn)狀態(tài)。 · 嚴(yán)格執(zhí)行銷售流程，確保完成個人及團(tuán)隊的月度、季度銷售指標(biāo)（如：有效通話量、意向客戶數(shù)、成交單數(shù)、銷售額等）。