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崗位職責(zé)
1.作為客戶端質(zhì)量對(duì)接窗口，快速有效的響應(yīng)客戶，接受客戶的需求，并對(duì)需求梳理和轉(zhuǎn)化，最終反饋給客戶，建立和維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系，提升客戶滿意度；
2.負(fù)責(zé)零公里和市場(chǎng)問題的解決閉環(huán)，建立、維護(hù)客戶端質(zhì)量問題清單，根據(jù)問題優(yōu)先級(jí)，推動(dòng)問題分析跟進(jìn)問題解決狀態(tài)，按客戶要求提供分析報(bào)告或8D報(bào)告，需要時(shí)組織內(nèi)部研發(fā)、項(xiàng)目、質(zhì)量、工藝和生產(chǎn)等部門共同解決問題
3.負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量表現(xiàn)的監(jiān)控和反饋，匯總統(tǒng)計(jì)各客戶或機(jī)型的零公里、IPTV等指標(biāo)，對(duì)客戶端問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確定改善方向

任職條件
1.電氣、電力電子相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)
2.具備組織協(xié)調(diào)能力
3.完整、思路清晰的報(bào)告能力
4.熟悉IATF16949質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，了解國(guó)內(nèi)主流主機(jī)廠客戶質(zhì)量要求
5.掌握QC七大手法、APQP、PPAP、8D、5why、FTA等質(zhì)量工具