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一、崗位職責

1. 訂單全流程跟進：承接深加工訂單，核對客戶需求（如尺寸、材質(zhì)、工藝要求等）并錄入系統(tǒng)；制定訂單跟進計劃，全程跟蹤生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中（如原材料供應(yīng)、加工排期）的問題，確保訂單按時交付。
2. CAD圖紙?zhí)幚恚焊鶕?jù)客戶需求及石材加工標準，使用CAD繪制或優(yōu)化深加工圖紙（如石材切割圖、拼接圖、安裝示意圖等）；對接技術(shù)部、生產(chǎn)車間確認圖紙可行性，及時修改客戶反饋的圖紙問題。
3. 生產(chǎn)協(xié)調(diào)與管控：對接生產(chǎn)車間明確石材加工工藝（如切割、打磨、拋光、雕刻等）要求，跟蹤關(guān)鍵工序質(zhì)量；協(xié)助處理加工過程中的技術(shù)偏差，確保產(chǎn)品符合客戶及行業(yè)標準。
4. 客戶溝通與反饋：定期向客戶反饋訂單生產(chǎn)進度、物流信息；接收客戶投訴或需求變更，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理并回復(fù)，維護客戶關(guān)系；訂單交付后跟進驗收情況，收集客戶評價。
5. 單據(jù)整理與歸檔：整理訂單合同、CAD圖紙、生產(chǎn)通知單、質(zhì)檢報告、物流單據(jù)等資料，按規(guī)范歸檔；統(tǒng)計訂單交付率、合格率等數(shù)據(jù)，定期上報。

1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，家居設(shè)計、石材加工、機械設(shè)計、工業(yè)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 行業(yè)經(jīng)驗：1-3年家居行業(yè)石材深加工跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉家居石材產(chǎn)品（如臺面、背景墻、定制家具石材部件）的加工流程；優(yōu)秀應(yīng)屆生（專業(yè)對口且有CAD繪圖、石材加工相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷）可酌情考慮。
3. 專業(yè)技能：熟練使用CAD軟件進行圖紙繪制與修改，能獨立完成石材深加工圖紙設(shè)計；精通石材加工核心工藝（如切割、打磨、拼接等），了解常見石材（如大理石、花崗巖）的特性及質(zhì)量標準；熟悉家居行業(yè)訂單運作模式，掌握訂單跟進的關(guān)鍵節(jié)點管控方法。
4. 綜合素質(zhì)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接客戶、生產(chǎn)、技術(shù)等多部門；工作嚴謹細致，有較強的責任心和問題解決能力，確保訂單信息及圖紙準確；具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)多訂單并行跟進的工作節(jié)奏。