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崗位職責(zé)：1. 進(jìn)行包裹初檢簽收，拆包后逐一核對(duì)機(jī)器外觀、型號(hào)、序列號(hào)等，記錄機(jī)器及配件完整性及損壞情況。
2. 將每臺(tái)機(jī)器的驗(yàn)機(jī)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分類(lèi).
3. 檢測(cè)中若發(fā)現(xiàn)批量故障、疑難問(wèn)題等異常情況，第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)；
4. 配合團(tuán)隊(duì)完成驗(yàn)機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，梳理常見(jiàn)故障類(lèi)型，為售后流程優(yōu)化提供參考；
5. 調(diào)取開(kāi)箱視頻，確認(rèn)視頻無(wú)剪輯、無(wú)中斷，能完整呈現(xiàn)包裹拆封全過(guò)程及機(jī)器取出后的初始狀態(tài)，避免因視頻殘缺導(dǎo)致故障責(zé)任無(wú)法界定；
6. 配合客服舉證資料提供，故障機(jī)器待檢測(cè)及用戶反饋故障技術(shù)支撐；
對(duì)符合換新機(jī)器進(jìn)行資料整理匯總送授權(quán)服務(wù)中心換機(jī)。
崗位要求：1. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和求知欲，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和分析判斷能力，能夠迅速識(shí)別問(wèn)題的本質(zhì)，并提出合理的解決方案。
4. 熟悉常用的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠熟練運(yùn)用。
5. 能夠承受較大的工作壓力，具備良好的心理素質(zhì)和情緒調(diào)節(jié)能力，在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)能夠保持積極樂(lè)觀的態(tài)度。
有華為授權(quán)服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)或華為手機(jī)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。