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崗位職責(zé) 1、熟悉快遞行業(yè)分撥中心、集散及網(wǎng)點的操作環(huán)節(jié)流程及管控標(biāo)準(zhǔn)，能對代理區(qū)內(nèi)的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管考核，確保核心數(shù)據(jù)的穩(wěn)定； 2、負(fù)責(zé)代理區(qū)內(nèi)操作流程、標(biāo)準(zhǔn)管理，監(jiān)控區(qū)內(nèi)推行實施效果； 3、所有運作內(nèi)各項數(shù)據(jù)分析診斷、跟進(jìn)；監(jiān)控各項服務(wù)類問題，針對弱勢項進(jìn)行分析并作出推動改善； 4、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定代理區(qū)業(yè)務(wù)高峰及大型活動的應(yīng)對方案； 5、負(fù)責(zé)代理區(qū)范圍內(nèi)所有操作單位的監(jiān)控視頻管理工作； 6、跟進(jìn)代理區(qū)所有操作單位的時效挽救類工作,包括但不限于事中介入、時效挽救、疑似遺失核查等工作； 7、針對代理區(qū)內(nèi)的異常調(diào)整，按照調(diào)度指令發(fā)布規(guī)則及時發(fā)布調(diào)令并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果； 8、負(fù)責(zé)代理區(qū)所有特殊快件（航空件、戰(zhàn)略客戶等）的發(fā)運監(jiān)控； 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上快遞團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗； 3、熟悉運作流程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的倉儲分撥管理理念、流程規(guī)劃、制度制定等文案輸出能力； 4、抗壓能力強(qiáng)、執(zhí)行力、配合度高，具有團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊管理能力。