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該崗位做六休一（輪休，非周末休）
職位描述：
1、負(fù)責(zé)日常客戶溝通，定期更新和維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)；
2、協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)完成訂單處理、制作及交付等各環(huán)節(jié)復(fù)核；
2、監(jiān)控訂單執(zhí)行進(jìn)度，確保按時(shí)完成并閉環(huán)管理；
3、按日/周/月等維度分析客戶訂單數(shù)據(jù)，挖掘業(yè)務(wù)洞察；
4、編制各類運(yùn)營報(bào)表，按時(shí)向客戶提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)告；
5、及時(shí)響應(yīng)并處理客戶反饋的異常情況，快速協(xié)調(diào)解決方案，確保客戶滿意度；
6、匯總跨部門協(xié)作中的問題，進(jìn)行初步分析并推動(dòng)解決，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保障業(yè)務(wù)流程順暢運(yùn)行；
7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，運(yùn)輸、交通、物流等相關(guān)專業(yè)；
2、具備3年以上交通運(yùn)輸、物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
4、了解管理基本知識(shí)，熟悉物流領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)(有汽配入廠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)；
5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃及執(zhí)行能力、具有高度的責(zé)任心和獨(dú)立思考能力；
6、年齡26-35歲左右。