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崗位職責(zé)： 1、能熟練使用外語回復(fù)客戶的郵件，主要負(fù)責(zé)沃爾瑪平臺(tái)，妥善處理各種問題； 2、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，挖掘客戶需求，提高客戶滿意度； 4、統(tǒng)計(jì)售后數(shù)據(jù)并分析售后原因； 5、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，英語六級(jí)及以上，熟悉海外口語習(xí)慣； 2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，英語專業(yè)優(yōu)先； 3、溝通能力強(qiáng)，具有客戶意識(shí)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神， 5、有亞馬遜、Walmart客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。