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崗位職責:

1、駐點運維：駐點工作地點，開展運維工作，保障數據到報正常，系統(tǒng)運行正常，會商系統(tǒng)運行正常；對重要客戶的業(yè)務系統(tǒng)進行定期巡查，災害性天氣來臨之前，對所影響區(qū)域的業(yè)務系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常；

2、客戶服務：負責公司售后技術維護、培訓、提升客戶滿意度；參與并執(zhí)行客戶服務計劃，提供現場指導等售后支持工作，包含實施部署更新、數據接入與維護、系統(tǒng)發(fā)布異常、系統(tǒng)問題、各類設備故障等問題；

3、延續(xù)配合：對區(qū)域即將到期的合同，配合服務延續(xù)收費方案制定。

4、跨部門交互：接收客戶的問題和需求反饋，對接生產部門并及時和客戶進行交互；

5、其他協(xié)作：完成業(yè)主及部門交代的其他工作。

任職要求:

任職資格

1、本科及以上學歷，計算機軟件相關專業(yè)；熟練使用sqlserver、mysql、oracle，腳本編寫，數據庫備份還原等基礎操作；對windows熟練使用，linux系統(tǒng)基礎使用

2、溝通表達能力良好，態(tài)度積極主動，有較強的客戶服務意識；

3、語言表達能力/匯報能力強，比較能適應政府部門客戶溝通與交流；

4、具備較強的主動性和責任心，富有挑戰(zhàn)意識，有一定的問題分析、問題協(xié)調能力，以及抗壓承受能力。