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產(chǎn)服融合專家崗 崗位職責(zé)： 1.產(chǎn)服體系規(guī)劃與設(shè)計： 負(fù)責(zé)研究與分析目標(biāo)客戶（中高凈值人群）的全生命周期需求，聚焦健康、養(yǎng)老、教育、財富管理、資產(chǎn)傳承五大核心領(lǐng)域。 規(guī)劃并設(shè)計“客戶獲取-客戶經(jīng)營-價值升華”全流程的產(chǎn)品與服務(wù)閉環(huán)體系，提升客戶體驗(yàn)與忠誠度。 整合內(nèi)外部產(chǎn)品與服務(wù)資源，構(gòu)建層次清晰、價值顯性的“保險 服務(wù)”解決方案產(chǎn)品庫與權(quán)益體系。 2.產(chǎn)服賦能與營銷落地： 將復(fù)雜的產(chǎn)品與服務(wù)體系，轉(zhuǎn)化為易于理解和銷售的場景化營銷工具、話術(shù)、培訓(xùn)材料及客戶經(jīng)營手冊。 設(shè)計與服務(wù)強(qiáng)綁定的主題營銷活動及客戶經(jīng)營節(jié)點(diǎn)活動方案，推動服務(wù)作為營銷切入點(diǎn)和價值增值點(diǎn)。 協(xié)同培訓(xùn)部門，賦能一線銷售團(tuán)隊，提升其運(yùn)用“產(chǎn)品 服務(wù)”組合進(jìn)行客戶開拓與深度經(jīng)營的能力。 3.跨部門協(xié)同與項目推動 作為核心樞紐，高效協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、營銷培訓(xùn)、運(yùn)營客服、IT技術(shù)及一線機(jī)構(gòu)等多個部門，推動產(chǎn)服融合項目的落地實(shí)施。 任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、保險、醫(yī)學(xué)、市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上人壽保險、財富管理或高端服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有在保險公司總部個人業(yè)務(wù)部、市場部、產(chǎn)品開發(fā)部等營銷、客服、產(chǎn)品相關(guān)部門或咨詢公司從事產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)設(shè)計、營銷策略相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。 3、 精通壽險個險產(chǎn)品（壽險、重疾、年金、增額終身壽等），并對健康管理、養(yǎng)老服務(wù)、子女教育規(guī)劃、投資理財、法稅咨詢等中高端客戶服務(wù)領(lǐng)域有深刻理解或資源整合經(jīng)驗(yàn)。 4、具備強(qiáng)烈的客戶經(jīng)營意識，熟悉客戶分層經(jīng)營與生命周期管理的方法論，有客戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存與轉(zhuǎn)介紹的全流程服務(wù)設(shè)計經(jīng)驗(yàn)。