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工作職責
1．全面負責小區(qū)/項目的日常運營、團隊管理及客戶服務工作。
2．搭建項目組織結(jié)構(gòu)框架，組建項目團隊，編制各條線工作服務流程和管理制度，制定經(jīng)營目標和經(jīng)營計劃。
3．圍繞項目經(jīng)營指標，開展物業(yè)費用收繳和項目客戶服務工作，有效控制經(jīng)營成本。
4．處理業(yè)主重大投訴與關系維護，妥善處理項目各類突發(fā)事件，提升客戶滿意度。
5．負責物業(yè)板塊各條線服務標準的制定與品質(zhì)把控。
6．負責項目前期拓展、籌備、招投標管理工作。
任職資格
1．大專及以上學歷。
2．不低于5年物業(yè)項目經(jīng)理及以上崗位工作經(jīng)驗，全面管理項目面積不低于30萬方。
3．熟悉物業(yè)管理法規(guī)與流程，具備出色的團隊領導能力。
4．溝通協(xié)調(diào)能力強，抗壓性好，服務意識突出。
5．品德良好，具備較強責任心和職業(yè)操守，無犯罪記錄和廉潔紀律處罰記錄。
6．持有物業(yè)項目經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。