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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題處理，針對(duì)客戶(hù)市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題、投訴及退貨的調(diào)查、分析、改善，以及相關(guān)品質(zhì)事件的公關(guān)處理； 2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)品質(zhì)改善工作，主導(dǎo)新產(chǎn)品及既有產(chǎn)品的質(zhì)量改善工作，涵蓋參與新品前期開(kāi)發(fā)評(píng)審及老品品質(zhì)改善，確保問(wèn)題根源得以解決； 3. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)質(zhì)量費(fèi)用控制，監(jiān)控并減少市場(chǎng)品質(zhì)損失，包括維修費(fèi)用、退換貨損失、品質(zhì)公關(guān)費(fèi)用及賠償?shù)龋?4. 按期針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題及品質(zhì)損失，編制《市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題分析與整改報(bào)告》，協(xié)助品質(zhì)負(fù)責(zé)人提升公司整體品質(zhì)水平。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、機(jī)械、電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、3年以上家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和電性能分析經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉ISO 9001質(zhì)量管理體系，熟悉千分尺等測(cè)量工具 4、能熟練使用質(zhì)量工具如8D報(bào)告、5Why分析、FMEA等 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真細(xì)致，抗壓能力強(qiáng) 6、能熟練運(yùn)用辦公軟件統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)