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崗位職責(zé)：
純在線客服，不涉及電話外呼。
1、負(fù)責(zé)電商板塊中售前，售中，售后的用戶咨詢和問題解決；
2、通過在線文本（及時性信息回復(fù)）解決消費(fèi)者遇到的問題。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，打字速度40字以上/每分鐘；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，適應(yīng)倒班、輪班、加班等；
3、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心；
4、對抖音電商、平臺網(wǎng)購、熱門購物app等有92定了解，思路清晰，具備良好的客服服務(wù)意識。
工作時間：
1、早8:00-晚24:00，8小時排班，大部分正常白班；
2、晚班不超過12點(diǎn)下班，晚班每月排班不超過30%；
3、排班休息，月休6-8天，節(jié)假日有排班。
薪酬福利：
1、基本工資2100 崗位補(bǔ)貼700 績效工資1000 全勤獎200=4000/月 班次補(bǔ)貼 超產(chǎn)獎勵(多勞多得)=5000 /月
2、夜班補(bǔ)貼：夜20/次（22:00之后下班）
3、可繳納五險一金，享受帶薪年假，過節(jié)福利；
4、提供宿舍：樓下上班，樓上生活，生活工作一棟樓解決；350元/月，水電均攤；
5、生活配套齊全：公共交通，食堂（約12元/餐），超市，咖啡店。