職位描述
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崗位職責(zé):
一. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析
1.負責(zé)專送及眾包專送業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)(如訂單完成率、配送時效、騎手接收率、客戶投訴率等)的實時跟蹤、統(tǒng)計與深度分析,定期輸出運營報告,定位業(yè)務(wù)短板并提出優(yōu)化建議。
2.通過數(shù)據(jù)可視化工具呈現(xiàn)運營趨勢,為管理層提供決策依據(jù),推動業(yè)務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量提升。
二.眾包運營管理
1.統(tǒng)籌眾包騎手全生命周期管理,包括招募計劃制定、培訓(xùn)體系搭建、績效考核優(yōu)化及激勵方案設(shè)計,提升騎手活躍度與留存率。
2.優(yōu)化眾包派單算法與調(diào)度策略,動態(tài)平衡訂單與運力資源,保障高峰期配送效率,降低異常訂單率。
3.建立騎手服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制,處理騎手投訴與糾紛,維護良好的騎手生態(tài)。
三.流程優(yōu)化與成本管控
1.梳理眾包運營流程,識別低效環(huán)節(jié)并推動標準化、自動化改進,降低運營成本。
2.定期評估眾包業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出比,制定降本增效方案(如運力優(yōu)化、補貼策略調(diào)整等),實現(xiàn)資源最大化利用。
任職要求
1、物流運營管理經(jīng)驗以及數(shù)據(jù)處理和分析能力
2、具備數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤總結(jié)、策略輸出的能力;
3、從事1-3年以上物流運營管理經(jīng)驗
工作地點
地址:南昌青山湖區(qū)南昌-青山湖區(qū)699文化創(chuàng)意園
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職位發(fā)布者
騎手招聘..HR
江西天倫之樂實業(yè)發(fā)展有限公司

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交通·運輸·物流
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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廣東省廣州市天河區(qū)黃埔大道中207號海景花園C棟1901
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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2025-11-26 18:19:50
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