職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)品功能、使用操作、套餐資費(fèi)等問題;
2.協(xié)助用戶遠(yuǎn)程排查網(wǎng)絡(luò)連接、設(shè)備故障、信號異常等常見問題,提供解決方案;
3.記錄客戶反饋,跟進(jìn)售后需求,協(xié)調(diào)技術(shù)或物流部門處理疑難問題;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,傳遞公司最新活動與優(yōu)惠政策,提升用戶滿意度;
5.定期匯總用戶咨詢熱點(diǎn),優(yōu)化服務(wù)流程,助力產(chǎn)品迭代升級。
任職要求:
年齡 24-42歲,中專/高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
負(fù)責(zé)打電話推廣網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒,解答網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)品功能、使用操作、套餐資費(fèi)等問題;
普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰流暢,具備良好的傾聽與溝通能力;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)品知識及常見技術(shù)問題處理;
耐心細(xì)致,抗壓能力強(qiáng),面對客戶咨詢能保持積極服務(wù)態(tài)度;
有客服經(jīng)驗(yàn)、熟悉智能家居產(chǎn)品者優(yōu)先
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)品功能、使用操作、套餐資費(fèi)等問題;
2.協(xié)助用戶遠(yuǎn)程排查網(wǎng)絡(luò)連接、設(shè)備故障、信號異常等常見問題,提供解決方案;
3.記錄客戶反饋,跟進(jìn)售后需求,協(xié)調(diào)技術(shù)或物流部門處理疑難問題;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,傳遞公司最新活動與優(yōu)惠政策,提升用戶滿意度;
5.定期匯總用戶咨詢熱點(diǎn),優(yōu)化服務(wù)流程,助力產(chǎn)品迭代升級。
任職要求:
年齡 24-42歲,中專/高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
負(fù)責(zé)打電話推廣網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒,解答網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)品功能、使用操作、套餐資費(fèi)等問題;
普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰流暢,具備良好的傾聽與溝通能力;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)品知識及常見技術(shù)問題處理;
耐心細(xì)致,抗壓能力強(qiáng),面對客戶咨詢能保持積極服務(wù)態(tài)度;
有客服經(jīng)驗(yàn)、熟悉智能家居產(chǎn)品者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
地址:濱州濱城區(qū)濱州濱城區(qū)供銷馨苑3樓
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
濱州濱城區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-22 08:56:05
人關(guān)注

下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號