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該崗位歸屬子公司：愛保科技

一、崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)售后中心日常的機器收取及檢測，保障檢測準確率與檢測時效；
2. 機器檢測完成后負責(zé)機器分揀工作，針對不同產(chǎn)品的服務(wù)費下發(fā)鏈接工作;
3. 負責(zé)處理換機商日常問題解答，催促換機時效，監(jiān)督機器品質(zhì)和降低成本;
4. 負責(zé)售后維修中心收回舊件和舊機的檢測核驗入庫工作;
5. 協(xié)助主管處理公司核心客戶的微信群售后問題及支撐工作；
6. 完成公司或上級交辦的其他支撐工作。

二、任職要求
1. 具備1-3年手機維修經(jīng)驗，熟練處理屏幕更換、電池維修等常見問題，能獨立排查軟硬件故障。
2. 熟悉蘋果品牌機型結(jié)構(gòu)與維修邏輯，掌握檢測儀器（萬用表、示波器）使用技巧。
3. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能清晰描述故障原因、維修方案及費用，耐心解答疑問。
4. 具備責(zé)任心和細致度，維修后做好質(zhì)量檢測，妥善保管設(shè)備及配件，遵守維修流程規(guī)范。