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副總經(jīng)理（分管物業(yè)，物業(yè)板塊一把手）
教育背景：大專及以上學(xué)歷；物業(yè)管理或管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)、高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序；有物業(yè)管理資格證書優(yōu)先。
勝任能力：
1、業(yè)務(wù)知識：掌握物業(yè)管理各板塊（安保、保潔、客服、工程、綠化）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作流程；深刻理解并熟練運(yùn)用《民法典》、物業(yè)管理條例、消防法、安全生產(chǎn)法等國家及地方法律法規(guī)。
2、業(yè)務(wù)技能：擅長選拔、培訓(xùn)、激勵和保留核心人才，搭建有戰(zhàn)斗力的項目管理梯隊；能高效、妥善地處理重大客戶投訴和各類突發(fā)事件（如停水停電、暴雨、安全事故、媒體曝光等），具備強(qiáng)大的危機(jī)公關(guān)能力。
3、核心能力：具備戰(zhàn)略思維、運(yùn)營能力、風(fēng)險意識及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長跨部門協(xié)作，能推動多方達(dá)成共識；具備對工作結(jié)果呈現(xiàn)追求卓越的意識，并在項目建設(shè)過程中做到學(xué)習(xí)創(chuàng)新，并在高壓情況下保持服務(wù)意識，做好關(guān)系搭建及目標(biāo)管理，嚴(yán)以律己，通過自身行為來樹立符合企業(yè)文化的高標(biāo)準(zhǔn)。
4、個人素養(yǎng)：具備高壓下的情緒管理與執(zhí)行能力，有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)。