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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理工作，確保前臺(tái)運(yùn)作順暢； 2、辦理賓客的入住和退房手續(xù)，提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 3、處理客人在住宿期間的各種問題和需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決； 4、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 崗位要求： 1、最好具備一年以上的酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，其中一人需有酒店前臺(tái)領(lǐng)班或類似管理崗位的經(jīng)驗(yàn)； 3、熟練操作計(jì)算機(jī)，能夠快速上手使用相關(guān)軟件系統(tǒng)； 4、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 5、具備較強(qiáng)的問題解決能力和服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。