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1.全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)，包括前臺(tái)接待、房態(tài)管理、物資采購(gòu)及庫(kù)存控制；
2.打造及維護(hù)新媒體賬號(hào)，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，鼓勵(lì)好評(píng)，妥善處理差評(píng)；
3.執(zhí)行、下達(dá)、巡查、監(jiān)督日常各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)民宿客房轉(zhuǎn)化；
4.協(xié)同運(yùn)營(yíng)部完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行落地；
5.對(duì)外有協(xié)調(diào)溝通客戶的能力、有處理緊急事務(wù)的能力；
6.監(jiān)督并確?？头?、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)到***標(biāo)準(zhǔn)；
7.負(fù)責(zé)民宿設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，確保所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安全、舒適的環(huán)境。
8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的排班、工作分配與日常督導(dǎo)；對(duì)新員工進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程的培訓(xùn)，確保服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)一；
9.制定合理的激勵(lì)措施，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性；根據(jù)市場(chǎng)情況和預(yù)訂數(shù)據(jù)，協(xié)助制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略，優(yōu)化房源展示，提高入住率與收益；
10.民宿餐廳及園區(qū)轟趴館的運(yùn)營(yíng)管理與良性發(fā)展；
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1.擁有3年及以上民宿、餐飲、轟趴行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。
2.出色的溝通協(xié)調(diào)能力和親和力，熱愛(ài)與人打交道。
3.強(qiáng)大的多任務(wù)處理能力和應(yīng)急處理能力，能從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。
4.具備基本的團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)潛力。
5.熟練使用辦公軟件及主流民宿預(yù)訂平臺(tái)后臺(tái)。
6.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日的輪班。