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崗位職責(zé)：
按照區(qū)專班的要求對(duì)派駐單位“接訴即辦”日常工作進(jìn)行指導(dǎo)提醒、監(jiān)督管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和審核把關(guān)。
對(duì)訴求事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行電話回訪，處理訴求事項(xiàng)的分揀轉(zhuǎn)辦、督辦催辦、統(tǒng)計(jì)分析等工作。
任職要求：
1、 年齡在20-40歲之間，形象氣質(zhì)佳，可值夜班，服從管理。
2、 具有大專及以上學(xué)歷。
3、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)（普通話）、清晰，語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)、邏輯思維能力較強(qiáng)。
4、了解海淀區(qū)區(qū)情、各委辦局相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、能熟練操作電腦，熟悉Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件。
6、具有較強(qiáng)的溝通能力、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
7、 有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。
8、需具有6個(gè)月以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
薪資待遇：
剔除專員稅前應(yīng)發(fā)8100月，坐席崗稅前應(yīng)發(fā)5500月，
試用期稅前應(yīng)發(fā)4000元/月
注：培訓(xùn)期為5天
工作時(shí)間：
長(zhǎng)白班：9:00-18:00 周休兩天 排班輪休
夜班：18:00-次日9：00，月值4-5次，具體以現(xiàn)場(chǎng)排班為準(zhǔn)
工作地點(diǎn)：
職場(chǎng)地址：北京市海淀科技大廈 地鐵魏公村附近