社群運(yùn)營專員
面議
天津津南區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
核心職責(zé):
1. 社群搭建與維護(hù):負(fù)責(zé)用戶社群(如微信/QQ群、APP社區(qū)等)的日常管理,包括入群審核、規(guī)則執(zhí)行、成員管理,確保社群秩序。
2. 內(nèi)容與活動運(yùn)營:策劃并發(fā)布符合社群定位的內(nèi)容(如干貨分享、話題互動等),組織線上活動(如問答、抽獎(jiǎng)、直播等),提升群內(nèi)活躍度。
3. 用戶關(guān)系維護(hù):主動與用戶互動,解答疑問、處理投訴,挖掘核心用戶并進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),增強(qiáng)用戶信任感。
4. 數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化:監(jiān)測社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)(如活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等),定期復(fù)盤并調(diào)整運(yùn)營策略,提升運(yùn)營效果。
5. 跨部門協(xié)作:配合市場、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì),推動社群內(nèi)的產(chǎn)品推廣、用戶調(diào)研等工作,實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)增長。
任職要求:
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1年以上社群或用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉社群運(yùn)營邏輯。
- 能力要求:
- 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與共情能力,擅長調(diào)動用戶積極性;
- 有活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),思維活躍,能結(jié)合用戶需求設(shè)計(jì)創(chuàng)意內(nèi)容;
- 掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化;
- 熟練使用社群運(yùn)營工具(如微信、企業(yè)微信、社群管理軟件等)。
- 素質(zhì)要求:責(zé)任心強(qiáng),能承受一定工作壓力,有耐心處理用戶問題。
該描述聚焦核心工作內(nèi)容與能力需求,可根據(jù)行業(yè)(如電商、教育、互聯(lián)網(wǎng)等)特性調(diào)整細(xì)節(jié)。
1. 社群搭建與維護(hù):負(fù)責(zé)用戶社群(如微信/QQ群、APP社區(qū)等)的日常管理,包括入群審核、規(guī)則執(zhí)行、成員管理,確保社群秩序。
2. 內(nèi)容與活動運(yùn)營:策劃并發(fā)布符合社群定位的內(nèi)容(如干貨分享、話題互動等),組織線上活動(如問答、抽獎(jiǎng)、直播等),提升群內(nèi)活躍度。
3. 用戶關(guān)系維護(hù):主動與用戶互動,解答疑問、處理投訴,挖掘核心用戶并進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),增強(qiáng)用戶信任感。
4. 數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化:監(jiān)測社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)(如活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等),定期復(fù)盤并調(diào)整運(yùn)營策略,提升運(yùn)營效果。
5. 跨部門協(xié)作:配合市場、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì),推動社群內(nèi)的產(chǎn)品推廣、用戶調(diào)研等工作,實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)增長。
任職要求:
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1年以上社群或用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉社群運(yùn)營邏輯。
- 能力要求:
- 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與共情能力,擅長調(diào)動用戶積極性;
- 有活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),思維活躍,能結(jié)合用戶需求設(shè)計(jì)創(chuàng)意內(nèi)容;
- 掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化;
- 熟練使用社群運(yùn)營工具(如微信、企業(yè)微信、社群管理軟件等)。
- 素質(zhì)要求:責(zé)任心強(qiáng),能承受一定工作壓力,有耐心處理用戶問題。
該描述聚焦核心工作內(nèi)容與能力需求,可根據(jù)行業(yè)(如電商、教育、互聯(lián)網(wǎng)等)特性調(diào)整細(xì)節(jié)。
工作地點(diǎn)
地址:天津津南區(qū)天津市津南區(qū)新慧路1號海河教育園區(qū)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
李老師HR
天津津誠育才培訓(xùn)中心有限公司

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教育·培訓(xùn)·科研·院校
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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天津海河教育園區(qū)新慧路1號二區(qū)四層418人事部
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2025-12-17 10:51:38
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