職位描述
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崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)400業(yè)務(wù)運(yùn)營,受理各類客戶咨詢來電、官網(wǎng)、官微及微??蛻粼诰€咨詢;
(2)受理、記錄客戶報(bào)案業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶有效報(bào)案,指導(dǎo)客戶處理保險(xiǎn)理賠事務(wù),如實(shí)告知客戶權(quán)益;
(3)受理案件查詢、催促理賠等與報(bào)案密切相關(guān)的業(yè)務(wù);
(4)負(fù)責(zé)登記保單的批改、退保需求,并如實(shí)登記反饋受理崗。
其他要求:
(1)能適應(yīng)輪班,夜班;
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用辦公軟件(打字速度50字/分,準(zhǔn)確率95%及以上)
(3)性格開朗,反應(yīng)敏捷,善于溝通,理解能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)服務(wù)意識。
(1)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)400業(yè)務(wù)運(yùn)營,受理各類客戶咨詢來電、官網(wǎng)、官微及微??蛻粼诰€咨詢;
(2)受理、記錄客戶報(bào)案業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶有效報(bào)案,指導(dǎo)客戶處理保險(xiǎn)理賠事務(wù),如實(shí)告知客戶權(quán)益;
(3)受理案件查詢、催促理賠等與報(bào)案密切相關(guān)的業(yè)務(wù);
(4)負(fù)責(zé)登記保單的批改、退保需求,并如實(shí)登記反饋受理崗。
其他要求:
(1)能適應(yīng)輪班,夜班;
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用辦公軟件(打字速度50字/分,準(zhǔn)確率95%及以上)
(3)性格開朗,反應(yīng)敏捷,善于溝通,理解能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
地址:深圳坪山區(qū)比亞迪21號廠房
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
社招部HR
比亞迪股份有限公司



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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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深圳市坪山新區(qū)比亞迪路3009號
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1年以上
大專
2025-12-24 23:01:23
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