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【工作內(nèi)容】
1、客戶運營：
能獨立策劃并組織開展線上客戶活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率與活躍度；
負(fù)責(zé)客戶全生命周期管理，通過數(shù)據(jù)分析與精細(xì)化運營策略，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量與留存率；挖掘客戶需求，設(shè)計個性化服務(wù)方案，推動客戶滿意度與業(yè)務(wù)粘性提升。
2、渠道運營與拓展：
基于渠道客戶特征（如用戶畫像、行為偏好等），分析流量來源與用戶轉(zhuǎn)化路徑，持續(xù)優(yōu)化渠道運營策略；監(jiān)控渠道投放及轉(zhuǎn)化效果，動態(tài)調(diào)整策略與資源分配；管理線上渠道日常運營（如平臺內(nèi)容更新、用戶互動、數(shù)據(jù)監(jiān)控）；在公司制度框架下拓展新興互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，構(gòu)建多元化獲客體系；
與渠道方建立合作機(jī)制，制定合作方案并推動落地。
3、內(nèi)對支持與優(yōu)化：
協(xié)助團(tuán)隊完成營銷培訓(xùn)與知識分享，提升業(yè)務(wù)人員線上運營與客戶服務(wù)能力；
優(yōu)化內(nèi)部營銷流程（如客戶管理、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析），提升整體工作效率與服務(wù)質(zhì)量；跨部門協(xié)作，推動營銷策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的高效銜接與落地。
4、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

【任職要求】
1、通過期貨從業(yè)資格考試，具備客戶運營、活動策劃經(jīng)驗相關(guān)經(jīng)營者優(yōu)先。
2、本科及以上學(xué)歷，金融、市場營銷、電子商務(wù)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel、PPT、Word），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理與可視化能力；熟悉數(shù)據(jù)分析工具（如Python、SQL等）或用戶畫像構(gòu)建技術(shù)，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策；了解互聯(lián)網(wǎng)渠道特性，具備渠道經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、溝通協(xié)作能力強(qiáng)，能高效對接內(nèi)外部資源并推動項目落地。