應屆畢業(yè)生
大專
2025-12-22 16:07:36
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、受理用戶的售后問題，處理客戶的退款訂單，并跟進會員問題處理進度
2、具備耐心處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，提高客戶滿意度；
3、能夠通過團隊的日常工作，發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，優(yōu)化流程和工作安排，不斷提升團隊的工作效率和工作質量，降低錯誤率；
4、能夠發(fā)現(xiàn)客服的工作問題，協(xié)同質檢通過培訓或有效的方式幫助客服改善工作方法和工作效率，幫助客服提高個人工作能力；
5、善于制定團隊工作目標和計劃，并監(jiān)督團隊成員工作進度和績效
工作地點
地址：萍鄉(xiāng)上栗縣萍鄉(xiāng)-上栗縣萍鄉(xiāng)金慧融智科技有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
唐女士HR
萍鄉(xiāng)金慧融智科技有限公司
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互聯(lián)網·電子商務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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蘇州東街企創(chuàng)大廈
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