職位描述
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一、制定銷售策略與計(jì)劃
1. 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及酒店實(shí)際情況,制定并執(zhí)行酒店的銷售策略和計(jì)劃。
2. 分析市場(chǎng)趨勢(shì),預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)和策略。
3. 定期評(píng)估銷售業(yè)績(jī),對(duì)銷售策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
4. 拓展公司商務(wù)客戶客源,提升酒店入住率。
二、客戶關(guān)系的建立與維護(hù)
1. 與客戶建立良好的關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、細(xì)心的溝通和關(guān)注客戶的需求,增加客戶的忠誠度和回頭率。
2. 處理客戶的咨詢和問題,包括酒店房間預(yù)訂、客戶需求及意見反饋等。
3. 定期拜訪重要客戶,收集客戶需求和市場(chǎng)信息,以提升客戶滿意度和酒店的業(yè)績(jī)。
三、與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)
1. 與酒店的前臺(tái)、客房、餐飲、康樂等部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào),確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 與市場(chǎng)營(yíng)銷部配合,策劃和組織各種促銷活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。
3. 向其他部門及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)信息,促進(jìn)部門之間的合作和信息共享。
四、業(yè)績(jī)考核與匯報(bào)
1. 對(duì)自己的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)措施。
2. 向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)情況,提供市場(chǎng)分析和銷售數(shù)據(jù)等信息。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力,有酒店客戶資源或旅行社資源優(yōu)先考慮;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致,有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作地點(diǎn)
地址:青島市北區(qū)青島-市北區(qū)東方貿(mào)易大廈
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黃先生HR
上海蘇科企業(yè)管理有限公司

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2025-12-16 04:47:04
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