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崗位職責：
負責客戶服務工單的全流程線上流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)客戶服務業(yè)務工單分類，及時、準確地完成工單接單、派發(fā)、回復及回單確認等工作;責提級工單上報、督辦，持續(xù)追蹤處置進度，直至問題得到閉環(huán)解決并記錄提級處置結(jié)果;負責客戶服務工單線下協(xié)調(diào)督辦，溝通協(xié)調(diào)公司各部門、各商戶、一線坐席人員，確?？头瘟鬓D(zhuǎn)順暢、信息傳遞及時;負責節(jié)假日期間客戶服務相關數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計和報送工作，嚴格按照公司規(guī)定準確、及時地完成數(shù)據(jù)上報工作;根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況，完成領導安排的其他工作。
任職條件：
1.?？萍耙陨蠈W歷。
2.熟悉各類辦公軟件，具備一定的文字功底。
資格條件3.工作認真負責，具備分析問題、解決問題等能力。
4.擁有良好的溝通技巧。
5.執(zhí)行能力強。
福利待遇：
補充醫(yī)療、意外傷害、生日福利，節(jié)日福利、體檢、餐補等