應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
人關(guān)注
職位描述
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職位描述：
1.負(fù)責(zé)接聽熱線來電。解答與熱線業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，包括但不僅限于咨詢、投訴等來電訴求，并依據(jù)專業(yè)知識(shí)為來電人提供清晰、準(zhǔn)確的初步解答與指引。2.記錄熱線來電內(nèi)容。包括但不僅限于如實(shí)登記來電咨詢內(nèi)容、投訴內(nèi)容及相關(guān)信息，整理形成業(yè)務(wù)工單，并確保信息完整、準(zhǔn)確，便于后續(xù)跟進(jìn)與處理。
任職要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.年齡35周歲以下，身體健康，性別不限，地區(qū)不限；
3.有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，打字速度40字/分鐘以上；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，能用普通話和海南話雙語溝通者優(yōu)先；
5.具有較強(qiáng)的自控能力，能及時(shí)控制和調(diào)整自己的情緒；
6.接受7*24輪班工作制，具備團(tuán)隊(duì)精神，服從工作的調(diào)配；
7.有良好的傾聽、表達(dá)、溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具有吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。
工作地點(diǎn)
地址：?？诿捞m區(qū)?？诿捞m區(qū)中國電信(海府路營業(yè)廳)409房
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以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物，扣押證照，均涉嫌違法，請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
1810..HR
浙江中通文博服務(wù)有限公司
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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)長河街道東流路1805號(hào)格林費(fèi)爾園區(qū)北門
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