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崗位職責(zé)
1. 熟悉轄區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分工、機(jī)構(gòu)等，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的各項(xiàng)收費(fèi)工作；
2. 負(fù)責(zé)確認(rèn)業(yè)主日常報(bào)修、投訴、求助、回訪及各類通知宣傳等工作；
3. 定期巡查樓道、公共設(shè)施、空置房、環(huán)境等工作，詳細(xì)記錄并及時(shí)處理問(wèn)題；
4. 負(fù)責(zé)巡視所管轄區(qū)域，與工程、秩序、環(huán)境部門共同提升工作質(zhì)量；
5. 負(fù)責(zé)及時(shí)處理業(yè)主訴求，進(jìn)行記錄、跟蹤、上報(bào)、回訪等；
6. 負(fù)責(zé)巡視、監(jiān)督園區(qū)內(nèi)業(yè)主或客戶的裝修；
7. 組織業(yè)主參與社區(qū)文化活動(dòng)，增加與業(yè)主的粘度；
8. 定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主做滿意度調(diào)查，并將業(yè)主意見(jiàn)及時(shí)匯總分析；
負(fù)責(zé)自身工作及質(zhì)量記錄的完整性，并分類存檔備案。
崗位要求：
1.27-36歲，大專學(xué)歷
2.1-3年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3.有物業(yè)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)