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崗位職責(zé)： 1.為賓客提供接待、辦理登機(jī)手續(xù)、引導(dǎo)登機(jī)服務(wù)； 2.為賓客提供茶水、食品、飲料等服務(wù)； 3.將要客、貴賓航班信息輸入現(xiàn)場指揮系統(tǒng)，通過集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)上向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門發(fā)送要客信息； 4.掌握航班動(dòng)態(tài)信息，回答貴賓旅客的問訊； 5.航班不正常時(shí)，向現(xiàn)場指揮中心、結(jié)算室等單位索取不正常航班信息，及時(shí)向賓客反饋，協(xié)助其辦理改乘航班手續(xù)； 6.維持貴賓室秩序，對賓客在貴賓室內(nèi)不文明行為進(jìn)行勸阻和糾正。 7.清潔貴賓室衛(wèi)生，保持杯碟飲具的清潔。 8.遵守各項(xiàng)安全規(guī)定，維護(hù)貴賓室設(shè)備設(shè)施，設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，通知維修部門及時(shí)修復(fù)。 9.為賓客提供力所能及的其它服務(wù)。 2.地面值機(jī)崗位： 崗位職責(zé)： 1.值機(jī)工作開始前的準(zhǔn)備工作； 2.辦理乘機(jī)手續(xù)； 3.航班結(jié)載后的值機(jī)工作； 4.航班結(jié)載起飛前的值機(jī)工作； 5.航班結(jié)載飛機(jī)起飛后的值機(jī)工作。 職位要求： 1.年齡：27周歲（含）以下，部分崗位年齡可放寬。 3.學(xué)歷：統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,或本科學(xué)歷 4.外語：公共英語三級，英語四級以上，能簡單用英語與外國旅客交流 5.專業(yè)：民航運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。