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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析與處理，確?？蛻魸M意度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)質(zhì)量問題的閉環(huán)管理與持續(xù)改進(jìn)；
- 參與客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
- 收集并分析客戶反饋數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供支持。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和問題解決能力；
- 熟悉質(zhì)量管理工具和方法，如8D、5WHY等；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)一定的出差需求