售前客服
4000-6000元
天津武清區(qū)楊村街道
經驗不限
大專
天津武清區(qū)楊村街道
經驗不限
大專
- 績效獎金
- 定期體檢
- 節(jié)日福利
- 健身俱樂部
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4000-6000元
天津武清區(qū)楊村街道
經驗不限
大專
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- 定期體檢
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職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:高福利招聘客服
崗位職責:
售前
①通過聊天工具,及時回復客戶咨詢,解答關于商品方面的疑問,引導客戶下單購買。
②根據客戶需求,為其推薦合適的商品,提供專業(yè)的購買建議,提高客戶的購買轉化率。
做好客戶維護工作。
處理客戶退換貨、退款、投訴等問題,積極與客戶溝通協商解決方案,遵循公司售后政策,維護客戶權益的同時,保障公司利益。
收集客戶反饋意見和建議,定期整理匯報給上級,為公司產品優(yōu)化、服務提升提供參考依據。
任職要求:
1、中專及以上學歷,專業(yè)不限,電子商務、市場營銷、客服管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮 ;
2、有 半年及以上電商客服工作經驗者優(yōu)先,熟悉電商平臺(如1688、京東、拼多多等)的操作規(guī)則和流程優(yōu)先。無經驗優(yōu)秀亦可;
3.打字45-50字/分鐘以上,具備較強的服務意識和耐心,能夠熱情、積極地為客戶提供服務,處理客戶問題時保持冷靜、理智,以解決問題為導向;
4.、性格外向,有良好的團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務,共同提升店鋪的運營效率和客戶滿意度;
5.具備較強的學習能力和應變能力,能夠快速適應公司業(yè)務的發(fā)展變化以及電商行業(yè)的新規(guī)則、新趨勢,認同公司安排;
6.工作認真負責,注重細節(jié),有較強的責任心和執(zhí)行力,能夠按時、準確地完成各項工作任務。
薪資福利待遇:
1.試用期3個月,五險一金,月休4天,法定節(jié)假日在崗3倍工資;
2.底薪+績效=4000+推單提成,綜合預計4.5k-6k;
3.優(yōu)渥辦公環(huán)境和氛圍,年輕有活力的團隊,人性化管理,可晉升;
4.公司定期團建、聚餐、旅游、年會、下午茶、零食、節(jié)日驚喜、年假,入職1年有免費體檢卡,年底各種大紅包福利;
5.兩班倒,5-7天倒班一次,白班8:00-16:30(午休0.5h),晚班16:00-00:00,認可必要時加班(0.5-1h)
工作地點
地址:天津武清區(qū)楊村街道天津市武清區(qū)楊村鎮(zhèn)慧翔龍苑底商京津公路1863號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
劉佳HR
天津興晨供應鏈管理有限公司

-
互聯網·電子商務
-
21-50人
-
私營·民營企業(yè)
-
天津市武清區(qū)楊村鎮(zhèn)慧翔龍苑底商京津公路1863號
2025-12-11 01:43:08
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