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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督和管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4、定期進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目的檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行； 5、配合進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目的安全管理，制定并執(zhí)行安全應(yīng)急預(yù)案； 6、參與物業(yè)項(xiàng)目改造和維修計(jì)劃的制定，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。 崗位要求： 1、具有3年以上住宅物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí)； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶(hù)關(guān)系； 5、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力； 6、持有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先考慮； 7、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作。