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職位描述? 我們正在急切尋求一位對分析儀器售后工作滿懷熱忱，且在儀器維修、客戶服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，加入我們致力于為客戶提供全面的分析儀器售后支持的團(tuán)隊。你將成為保障客戶儀器穩(wěn)定運行的關(guān)鍵一環(huán)，憑借專業(yè)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力科研、生產(chǎn)等領(lǐng)域的客戶高效利用分析儀器，為其工作開展提供堅實保障。? 核心職責(zé)? 儀器維修保障：負(fù)責(zé)各類分析儀器（如氣相色譜儀、液相色譜儀、光譜儀、質(zhì)譜儀等）故障的精準(zhǔn)診斷與快速修復(fù)，依據(jù)儀器故障現(xiàn)象，運用專業(yè)知識判斷問題根源，及時更換損壞部件，確保儀器迅速恢復(fù)正常運行。維修完成后，對儀器進(jìn)行全面性能測試，出具詳細(xì)維修報告，記錄維修過程與儀器狀態(tài)，為后續(xù)維護(hù)提供依據(jù)。? 經(jīng)驗? 擁有 3 年以上分析儀器售后維修工作經(jīng)驗，具有豐富的現(xiàn)場維修與客戶服務(wù)經(jīng)驗，能夠獨立應(yīng)對各類復(fù)雜維修場景與客戶需求。? 有在化工、環(huán)保、食品、醫(yī)藥、科研等行業(yè)從事分析儀器售后支持工作的經(jīng)歷，熟悉不同行業(yè)對分析儀器的應(yīng)用需求與特殊要求者優(yōu)先考慮。? 軟技能? 具備出色的溝通能力，能夠與客戶建立良好的溝通渠道，準(zhǔn)確理解客戶需求，清晰解答客戶疑問，提供專業(yè)、耐心的技術(shù)服務(wù)。? 擁有較強的問題解決能力，面對復(fù)雜的儀器故障與客戶問題，能夠迅速分析問題本質(zhì)，制定有效的解決方案，高效解決問題。? 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與公司內(nèi)部的銷售、研發(fā)、客服等部門緊密配合，共同為客戶提供全方位的服務(wù)。? 擁有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新儀器的技術(shù)特點與維修方法，不斷提升自身專業(yè)技能水平，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化。? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強的責(zé)任心與服務(wù)意識，能夠嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)規(guī)范與流程，確保為客戶提供高質(zhì)量的售后維修服務(wù)。