職位描述
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崗位職責(zé):
1.主動迎送客戶,接受客戶咨詢,處理客戶投訴。
2.引導(dǎo)分流客戶,使柜臺、自助設(shè)備以及網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。
3.積極識別發(fā)掘客戶需求,轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶,成為客戶服務(wù)及銷售需求方案推薦者。
4.開展現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場服務(wù)管理,包括各經(jīng)營單位(含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
職位要求:
1.本科以上學(xué)歷。
2.能夠高效率、高質(zhì)量地完成本崗位的工作內(nèi)容,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
3.有良好的人際關(guān)系和親和力,適應(yīng)企業(yè)的文化和傳統(tǒng),保障管理信息流程順暢。
4.具備良好的溝通表達(dá)技巧。
工作地點(diǎn)
地址:上海黃浦區(qū)上海-黃浦區(qū)博薈廣場A座
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HRHR
上海銀行股份有限公司

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銀行
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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上海市中山東二路585號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-12-13 10:24:25
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