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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)茶葉沖泡、品鑒服務(wù)，根據(jù)顧客需求提供專業(yè)茶品，確保茶藝展示規(guī)范、優(yōu)雅 2. 掌握茶葉知識(shí)、茶文化歷史，為顧客講解茶品特性、沖泡技巧及品鑒方法，提升客戶體驗(yàn)。 3. 維護(hù)茶室環(huán)境整潔，做好茶具、茶席布置及日常清潔、消毒、保養(yǎng)工作。 4. 做好茶葉、茶具等物資的庫存管理，及時(shí)補(bǔ)貨，確保貨品充足。 5. 處理顧客咨詢、投訴，收集反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 6. 協(xié)助策劃、執(zhí)行茶文化活動(dòng)，如茶藝表演、茶會(huì)、講座等，提升品牌文化氛圍。 7. 嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，確保服務(wù)安全有序。 8. 配合完成銷售任務(wù)，積極推廣茶葉、茶具及相關(guān)產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績(jī) 。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與顧客建立良好關(guān)系。 2. 對(duì)茶藝有一定了解或愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。