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工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格核算，給客戶報(bào)價(jià)，定期與客戶、物流公司核對賬單，及時(shí)開具或索要發(fā)票； 2. 負(fù)責(zé)與國內(nèi)或國際客戶進(jìn)行售前售后溝通、跟進(jìn)，記錄客戶要求并及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 3. 負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶需求，訂單評審，跟蹤客戶計(jì)劃及本公司生產(chǎn)情況，及時(shí)根據(jù)可執(zhí)行交期確認(rèn)訂單，并準(zhǔn)時(shí)安排國內(nèi)或者國外產(chǎn)品的出貨及出口的所有的相關(guān)事宜。 4.分析和判定客戶反饋的問題處理進(jìn)度以及訂單完結(jié)后確認(rèn)，維護(hù)客戶滿意度。 5.能準(zhǔn)確識別不同客戶層級并調(diào)整服務(wù)方式；引導(dǎo)客戶采取不同方式及步驟配合問題解決； 6.協(xié)助公司相關(guān)部門的翻譯工作 7.匯報(bào)上級：客服主管 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，物流，國際貿(mào)易等先相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.英語六級或同等水平 3.較強(qiáng)的邏輯思維能力，具有良好的溝通和解決問題能力。 4.具有至少3-4年工廠客服工作經(jīng)驗(yàn) 5.有進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn) 6.熟練掌握 OFFICE或WPS辦公軟件； 7.年齡要求：24-40歲